Retourneren

 

Retouren die niet volgens bovenstaande procedure zijn aangemeld kunnen we helaas niet in behandeling nemen.

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Informeer bij de door jou gekozen vervoerder naar de huidige tarieven. Tip: vraag bij afgifte van het pakket naar een verzendbewijs en bewaar deze in ieder geval tot je van ons bericht hebt gehad dat je zending door ons is ontvangen.

Indien je er voor kiest om je pakket te versturen met een vervoerder die rechtstreeks op een afhaalpunt levert of je stuurt zelf je pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt, dan zijn we genoodzaakt om €4,95 verwerkingskosten in rekening te brengen. (Dit geldt uiteraard niet indien een vervoerder reeds een afleverpoging bij ons heeft gedaan en het pakket wordt daarna bij een afhaalpunt geleverd.)

Omdat veel vervoerders er voor kiezen om geen gebruik meer te maken van papieren 'niet thuis' briefjes in de brievenbus, willen we je dringend verzoeken ons emailadres info@kinderkledingpartytime.nl door te geven aan de vervoerder bij het terug sturen van je zending. Zo worden wij op de hoogte gehouden van het verloop van je zending. Soms worden zendingen namelijk buiten onze openingstijden aangeboden. Mocht je zending dan bijvoorbeeld op een pakketpunt worden afgeleverd, dan worden wij daarvan in ieder geval per email op de hoogte gesteld en loopt de verwerking ervan geen onnodige vertraging op.

 

De verrassingspakketten kunnen alleen compleet, met alle artikelen per pakket zoals geleverd, geruild of geretourneerd worden.

Enige aanspraak op een kortingsactie vervalt indien je artikelen uit een bestelling retourneert en het totaalbedrag daarmee uitkomt onder het drempelbedrag van de betreffende actie. Dit zal verrekend worden met de geretourneerde artikelen.

 
In het geval er bij een actie gratis artikelen zijn toe gestuurd, dienen deze ook te worden geretourneerd bij een retourzending. In geval van bijvoorbeeld een 2+1 actie dient het gratis artikel (of artikelen) te worden geretourneerd wanneer items uit de bestelling retour worden gestuurd en daardoor geen veelvoud van het voor de actie benodigde aantal items overblijft. Indien deze artikelen niet door je worden mee gestuurd, zullen deze alsnog in rekening worden gebracht of worden verrekend met de terugbetaling van je retourzending.

Artikelen die zijn aangeschaft tijdens een verkoopevenement, in een pop-up store of op een andere fysieke locatie, dienen binnen twee weken aan ons geretourneerd te worden. Meld per email welke items je wilt retourneren en waar en wanneer je deze hebt aangeschaft. Je ontvangt dan vervolgens van ons een RMA-nummer en het retouradres.

 

Kinderkleding Partytime behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet volgens bovenstaande voorwaarden, of buiten de gestelde termijn zijn verstuurd, of artikelen die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren of een percentage te vergoeden van de aanschafprijs. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de staat van de kleding, de originele verpakking (indien van toepassing) of aangehechte prijskaartjes. 

 

Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Je ontvangt het aankoopbedrag daarna doorgaans binnen 2 werkdagen, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen terug op dezelfde manier als waarop je de bestelling hebt betaald. Houd er rekening mee dat de termijn voor het terugstorten op een creditcard altijd afhankelijk is van de creditcardmaatschappij.